Este es quizá uno de los puntos más difíciles que me toca explicar en esta serie. Cuando uno lee historias de éxito, siempre se destaca la persistencia o perseverancia del creador del proyecto. Normalmente vemos que atravesó serias dificultades y suele suceder incluso que cuando estaba a punto de sucumbir, una ola salvadora lo rescató (hablando en sentido figurado desde luego).
Pese a esta introducción poco favorecedora, hay un hecho innegable. Aquellas empresas, proyectos, ideas que se puede considerar que triunfaron, que cumplieron sus objetivos, sobreperseveraron ante las demás. Naufragar es la forma más común de derrota. Normalmente, cuando vemos personas o empresas intentando una u otra vez a lo largo del tiempo, aunque no sepamos demasiado de la realidad de éstas, tendemos a pensar que han sido acertadas, que algo deben tener y es por ello que persisten ahí. Como que los años por sí solos nos dan idea de cierta garantía.
Ahora bien, la perseverancia es algo muy difícil en muchos casos ya que vemos como la mayoría no persevera. Puede ser falta de resultados, falta de perspectiva, cansancio, desinterés, muchas son las opciones. Por otra parte, ¿hasta cuando se trata de perseveración en los objetivos o de perseveración en el error?
En esta era los mercados ya no esperan por empresas distantes, por tanto, estas deben estar en una relación permanente y en comunicación dinámica con la clientela. Allí está el termómetro del buen o del mal camino. Si no existe feedback es necesario buscar otra manera de llegar.
Perseverar en los 80 y 90 podía significar tener un resto económico suficiente para soportar campañas publicitarias, ofrecer buenas ofertas y no ceder posición. Perseverar en 2010 es insistir y alimentar una relación. Crecer en ellas tanto en calidad como en cantidad, entrar en el taller periódicamente para hacer los ajustes necesarios, construir y remodelar en el diálogo.
Esta es la última actualización de 2009 y por tanto les deseo a mis lectores mucha paz y éxito para comenzar un nuevo año con energía y buenas ideas. Gracias por siempre volver mi blog y hacer crecer el promedio de visitas.
Les deseo lo mejor y que en 2010 sigamos caminando juntos.
